Beleidsverklaring Junecommerce

Junecommerce is in oprichting. Bedrijfsgegevens zoals KvK-nummer en btw-identificatienummer worden toegevoegd zodra de inschrijving is afgerond.

Laatst bijgewerkt: 23 juni 2026

Deze beleidsverklaring beschrijft hoe Junecommerce omgaat met betrouwbaarheid, veiligheid, ondersteuning, platformbeheer en verantwoordelijkheden binnen de dienstverlening. Junecommerce wil retailers helpen hun webshop, voorraad, content, marketing, retouren en eventueel kassa vanuit één overzichtelijk platform te beheren.

1. Doel van deze beleidsverklaring

Het doel van deze beleidsverklaring is om duidelijk te maken wat klanten van Junecommerce mogen verwachten en welke uitgangspunten wij hanteren bij het leveren en beheren van het platform.

Deze beleidsverklaring vormt een praktische toelichting op onze manier van werken. Voor juridische afspraken verwijzen wij naar onze algemene voorwaarden, privacyverklaring, cookiebeleid en eventuele verwerkersovereenkomst.

2. Beheerd platform

Junecommerce is een beheerd commerceplatform. Dit betekent dat Junecommerce verantwoordelijk is voor de technische basis van het platform, waaronder hosting, onderhoud, updates en doorontwikkeling.

Klanten hoeven daardoor niet zelf te werken met losse plugins, technische updates of complexe serverinstellingen. De voorkant van de webshop kan per klant worden afgestemd, terwijl de kern van het platform centraal wordt onderhouden.

3. Persoonlijke inrichting en onboarding

Junecommerce werkt niet als een standaard self-service platform waarbij de klant alles zelf moet opzetten. Wij begeleiden klanten bij de inrichting van hun webshop en platformomgeving.

Afhankelijk van de afspraken kan onboarding bestaan uit:

1. inrichting van de webshop;
2. instellen van betaalmethoden;
3. instellen van verzendregels;
4. inrichten van producten, categorieën, content en voorraad;
5. begeleiding bij migratie vanaf een bestaand systeem;
6. uitleg over het gebruik van het platform;
7. controle en ondersteuning rondom livegang.

4. Platformveiligheid

Junecommerce neemt passende technische en organisatorische maatregelen om het platform veilig en betrouwbaar te houden. Geen enkel digitaal systeem is volledig vrij van risico's, maar wij doen ons best om risico's te beperken en zorgvuldig met veiligheid om te gaan.

Onze maatregelen kunnen onder andere bestaan uit:

1. beveiligde verbindingen;
2. toegangsbeheer;
3. regelmatige updates;
4. monitoring van systemen;
5. back-ups;
6. beperking van toegang tot gevoelige gegevens;
7. controle op ongewenst of afwijkend gebruik.

5. Back-ups

Junecommerce maakt back-ups om gegevens en platformonderdelen te beschermen tegen verlies door technische problemen of incidenten. Back-ups zijn bedoeld als herstelmogelijkheid voor het platform en niet als persoonlijke archiefdienst voor klanten.

Klanten blijven zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig beheren van eigen content, productinformatie, afbeeldingen, exportbestanden en andere bedrijfsgegevens die zij buiten het platform willen bewaren.

6. Updates en doorontwikkeling

Junecommerce ontwikkelt het platform actief door. Updates, verbeteringen en nieuwe functies kunnen centraal worden toegevoegd aan het platform.

Wij richten ons daarbij op functies die bijdragen aan eenvoudiger beheer, betere processen, meer overzicht, betere verkoopmogelijkheden en minder afhankelijkheid van losse tools.

Junecommerce behoudt het recht om functies te wijzigen, te verbeteren, te vervangen of te verwijderen wanneer dit nodig is voor veiligheid, stabiliteit, gebruiksgemak of doorontwikkeling van het platform.

7. Onderhoud en beschikbaarheid

Junecommerce streeft naar een stabiel en goed beschikbaar platform. Onderhoud kan soms nodig zijn om het platform veilig, snel en betrouwbaar te houden.

Waar mogelijk voeren wij onderhoud uit op momenten waarop de impact voor klanten beperkt is. In sommige gevallen kan onderhoud tijdelijk invloed hebben op de beschikbaarheid of werking van onderdelen van het platform.

8. Support

Support is bedoeld om klanten te helpen bij het gebruik van Junecommerce. Dit kan bijvoorbeeld gaan over vragen, instellingen, uitleg, foutmeldingen of kleine problemen in het platform.

Support kan onder andere betrekking hebben op:

1. gebruik van het beheersysteem;
2. producten, categorieën en voorraad;
3. pagina's, blogs en contentblokken;
4. bestellingen en retouren;
5. marketingfuncties;
6. AI-assistent June;
7. kassa- of retailfuncties indien deze zijn afgenomen;
8. koppelingen met externe diensten.

Werkzaamheden zoals grote designwijzigingen, nieuwe maatwerkfunctionaliteit, uitgebreide migraties, marketingstrategie, fotografie, copywriting of juridische teksten vallen niet standaard onder support, tenzij dit apart is afgesproken.

9. Externe diensten en koppelingen

Junecommerce kan koppelen met externe diensten zoals betaalproviders, verzenddiensten, kassahardware, marketingplatformen, AI-diensten, analyticsdiensten en andere tools.

Voorbeelden zijn onder andere Mollie, Stripe, MyParcel, PrintNode, OpenAI, Google, Meta, Instagram of andere integraties.

Junecommerce probeert deze koppelingen zorgvuldig te beheren, maar externe diensten kunnen eigen voorwaarden, kosten, storingen, wijzigingen of beperkingen hebben. Junecommerce is niet verantwoordelijk voor de werking, beschikbaarheid of beleidswijzigingen van externe partijen.

10. Verantwoordelijkheden van klanten

Klanten zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud en het gebruik van hun webshop en platformomgeving.

Daaronder valt onder andere:

1. juistheid van productinformatie;
2. prijzen, voorraad en aanbiedingen;
3. teksten, afbeeldingen en merkenrechten;
4. naleving van wet- en regelgeving voor hun eigen webshop;
5. eigen algemene voorwaarden, privacyverklaring, retourbeleid en cookiebeleid;
6. zorgvuldig gebruik van accounts en wachtwoorden;
7. tijdig aanleveren van informatie voor onboarding, migratie of support.

11. Gebruik van AI-assistent June

Junecommerce kan AI-functionaliteit aanbieden via AI-assistent June. June kan helpen met bijvoorbeeld content, productteksten, SEO, nieuwsbrieven, marketingideeën, campagnes en suggesties op basis van beschikbare platformgegevens.

AI-output is bedoeld als ondersteuning. Klanten blijven zelf verantwoordelijk voor het controleren, aanpassen en goedkeuren van teksten, suggesties, campagnes en andere AI-uitvoer voordat deze wordt gepubliceerd of verzonden.

Junecommerce kan niet garanderen dat AI-output altijd volledig juist, compleet, uniek of geschikt is voor elk doel.

12. Data en vertrouwelijkheid

Junecommerce gaat zorgvuldig om met gegevens van klanten en gebruikers. Gegevens worden alleen gebruikt voor zover nodig voor de dienstverlening, support, beveiliging, administratie, verbetering van het platform of andere toegestane doelen.

Wanneer Junecommerce persoonsgegevens verwerkt namens een klant, worden aanvullende afspraken vastgelegd in een verwerkersovereenkomst.

13. Incidenten en datalekken

Wanneer zich een beveiligingsincident of mogelijk datalek voordoet, onderzoekt Junecommerce de situatie en neemt zij passende maatregelen. Indien nodig informeren wij betrokken klanten volgens de geldende wettelijke verplichtingen en gemaakte afspraken.

Klanten dienen verdachte situaties, ongeautoriseerde toegang, misbruik of mogelijke datalekken zo snel mogelijk aan Junecommerce te melden via [e-mailadres invullen].

14. Wijzigingen in deze beleidsverklaring

Junecommerce kan deze beleidsverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, techniek, werkwijze of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op onze website.

15. Contact

Voor vragen over deze beleidsverklaring kan contact worden opgenomen met:

Junecommerce

[officiële bedrijfsnaam invullen]

[adres invullen]

[e-mailadres invullen]