Privacyverklaring Junecommerce

Laatst bijgewerkt: [datum invullen]

Deze privacyverklaring legt uit hoe Junecommerce omgaat met persoonsgegevens. Junecommerce respecteert de privacy van bezoekers, klanten en gebruikers van het platform en verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig en in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij?

Junecommerce is een commerceplatform voor zelfstandige retailers en webshops. Via Junecommerce kunnen ondernemers onder andere hun webshop, voorraad, content, marketing, retouren en eventueel kassasysteem beheren.

Bedrijfsnaam: [officiële bedrijfsnaam invullen]

Handelsnaam: Junecommerce

KvK-nummer: [KvK-nummer invullen]

Btw-nummer: [btw-nummer invullen]

Adres: [adres invullen]

E-mail: [e-mailadres invullen]

2. Voor wie geldt deze privacyverklaring?

Deze privacyverklaring geldt voor persoonsgegevens die Junecommerce verwerkt van:

  1. bezoekers van de website van Junecommerce;
  2. personen die contact opnemen via het contactformulier, e-mail of social media;
  3. personen die een demo aanvragen;
  4. klanten van Junecommerce;
  5. gebruikers van het Junecommerce-platform;
  6. personen die zich inschrijven voor nieuwsbrieven of updates van Junecommerce.

Deze privacyverklaring is niet automatisch van toepassing op consumenten die een aankoop doen bij een webshop die draait op Junecommerce. De betreffende webshopbeheerder is daarvoor zelf verantwoordelijk en dient een eigen privacyverklaring te hebben.

3. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Junecommerce kan de volgende persoonsgegevens verwerken:

  1. naam en bedrijfsnaam;
  2. e-mailadres;
  3. telefoonnummer;
  4. adresgegevens;
  5. factuurgegevens;
  6. KvK-nummer en btw-nummer;
  7. inhoud van berichten of aanvragen;
  8. gegevens over het gebruik van onze website;
  9. gegevens over het gebruik van het platform;
  10. technische gegevens zoals IP-adres, browser, apparaat en loggegevens;
  11. gegevens die nodig zijn voor support, onboarding, migratie en beheer.

4. Waarvoor gebruiken wij persoonsgegevens?

Junecommerce verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  1. het beantwoorden van vragen en contactverzoeken;
  2. het plannen en uitvoeren van demo's;
  3. het opstellen en uitvoeren van offertes en overeenkomsten;
  4. het leveren van het Junecommerce-platform;
  5. het inrichten, migreren en beheren van webshops;
  6. het leveren van support en onderhoud;
  7. het versturen van serviceberichten;
  8. het versturen van nieuwsbrieven of updates, indien hiervoor toestemming is gegeven of als dit past binnen een bestaande klantrelatie;
  9. het verbeteren van onze website, diensten en dienstverlening;
  10. het beveiligen van onze systemen;
  11. het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratie- en belastingverplichtingen.

5. Op basis van welke grondslagen verwerken wij gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een geldige grondslag bestaat. Afhankelijk van de situatie verwerken wij gegevens op basis van:

  1. de uitvoering van een overeenkomst;
  2. het nemen van stappen voorafgaand aan een overeenkomst;
  3. een wettelijke verplichting;
  4. toestemming;
  5. een gerechtvaardigd belang, zoals beveiliging, klantenservice en verbetering van onze dienstverlening.

6. Nieuwsbrieven en marketing

Wanneer iemand zich inschrijft voor een nieuwsbrief of updates van Junecommerce, gebruiken wij het opgegeven e-mailadres om deze berichten te versturen. Afmelden kan via de afmeldlink in de e-mail of door contact met ons op te nemen.

Voor bestaande klanten kunnen wij soms servicegerichte of relevante commerciële berichten sturen over Junecommerce, bijvoorbeeld over nieuwe functies, updates of belangrijke wijzigingen.

7. Cookies en vergelijkbare technieken

Junecommerce kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken om de website goed te laten functioneren, statistieken te meten en de website te verbeteren. Meer informatie hierover staat in ons cookiebeleid.

8. Delen wij persoonsgegevens met derden?

Junecommerce deelt persoonsgegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening, wettelijke verplichtingen of bedrijfsvoering. Denk hierbij aan:

  1. hostingproviders;
  2. e-maildiensten;
  3. boekhoud- en facturatiesoftware;
  4. betaaldiensten;
  5. verzend- en logistieke diensten;
  6. support- en communicatietools;
  7. analytics- en beveiligingstools;
  8. externe diensten waarmee Junecommerce koppelt, zoals Mollie, MyParcel, Stripe, PrintNode, OpenAI, Google, Meta of andere integraties.

Wanneer derde partijen persoonsgegevens namens Junecommerce verwerken, maken wij waar nodig passende afspraken over beveiliging en vertrouwelijkheid.

9. Verwerking namens klanten

Wanneer Junecommerce persoonsgegevens verwerkt namens een klant, bijvoorbeeld gegevens van klanten van een webshop, treedt Junecommerce in veel gevallen op als verwerker. De klant blijft dan de verwerkingsverantwoordelijke voor deze gegevens.

Voor deze verwerking worden aparte afspraken gemaakt in een verwerkersovereenkomst. Daarin staat onder meer welke gegevens worden verwerkt, voor welk doel, welke beveiligingsmaatregelen gelden en hoe wordt omgegaan met datalekken, subverwerkers en verwijdering of export van gegevens.

10. Hoe lang bewaren wij persoonsgegevens?

Junecommerce bewaart persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt.

Voorbeelden:

  1. administratieve gegevens bewaren wij zolang dit wettelijk verplicht is;
  2. contactgegevens bewaren wij zolang nodig is voor communicatie of opvolging;
  3. klantgegevens bewaren wij zolang de klantrelatie loopt en daarna zolang dit nodig is voor administratie, support, bewijsvoering of wettelijke verplichtingen;
  4. support- en loggegevens bewaren wij zolang dit nodig is voor beveiliging, foutoplossing en dienstverlening.

11. Beveiliging

Junecommerce neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking en wijziging.

Voorbeelden van maatregelen zijn onder andere toegangsbeheer, beveiligde verbindingen, back-ups, monitoring, updates en beperking van toegang tot gegevens tot personen die deze nodig hebben voor hun werkzaamheden.

12. Rechten van betrokkenen

Personen van wie wij persoonsgegevens verwerken hebben, afhankelijk van de situatie, het recht om:

  1. inzage te krijgen in hun persoonsgegevens;
  2. gegevens te laten corrigeren;
  3. gegevens te laten verwijderen;
  4. de verwerking te laten beperken;
  5. bezwaar te maken tegen verwerking;
  6. gegevens over te laten dragen;
  7. gegeven toestemming in te trekken.

Een verzoek kan worden gestuurd naar [e-mailadres invullen]. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om de identiteit van de verzoeker te controleren.

13. Klachten

Wanneer iemand vindt dat Junecommerce niet zorgvuldig omgaat met persoonsgegevens, kan contact met ons worden opgenomen via [e-mailadres invullen]. Daarnaast bestaat het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

14. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Junecommerce kan deze privacyverklaring wijzigen wanneer onze dienstverlening, werkwijze of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op onze website.

15. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen met:

Junecommerce

[officiële bedrijfsnaam invullen]

[adres invullen]

[e-mailadres invullen]