Veelgestelde vragen

Lees antwoorden op veelgestelde vragen over bestellen, betalen, verzenden en retourneren.

Algemeen

  • Wat is Junecommerce?

    Junecommerce is een platform waarop wij jouw webshop bouwen. Je beheert daarna je webshop, producten, voorraad, content, marketing en eventueel je kassa vanuit één overzichtelijk systeem.

  • Is Junecommerce alleen voor bestaande webshops?

    Nee. Junecommerce is geschikt voor winkels die al een webshop hebben, maar ook voor ondernemers die juist willen starten met een professionele webshop.

  • Voor wie is Junecommerce bedoeld?

    Voor zelfstandige winkels en webshops die minder losse tools willen gebruiken en hun webshop makkelijker willen beheren.

  • Is de kassa verplicht?

    Nee. De kassa/POS is volledig optioneel. Je kunt Junecommerce gewoon gebruiken als professioneel webshopplatform zonder fysieke winkel of kassasysteem. Verkoop je ook in een fysieke winkel? Dan kun je uitbreiden met de Retail/POS-module voor €200 per maand extra.

  • Wat zit er in de maandprijs?

    De maandprijs bevat het gebruik van het platform, hosting, updates, onderhoud, support en doorontwikkeling. Bij Junecommerce Webshop zitten onder andere webshopbeheer, producten, voorraad, CMS, SEO-tools, nieuwsbrieven, kortingscodes, retouren, analytics, betalingen, verzending en Assistent June inbegrepen.

  • Waarom is er een eenmalige implementatie?

    Omdat Junecommerce niet een leeg platform is dat je zelf moet opbouwen. Wij richten je webshop voor je in en helpen met ontwerp, basisconfiguratie, betaalmethoden, verzending, contentstructuur, producten en livegang. De implementatie start vanaf €2.950 en hangt af van je situatie, hoeveelheid producten, gewenste inrichting en eventuele migratie.

  • Kan ik ook starten als dit mijn eerste webshop is?

    Ja. Junecommerce is geschikt voor nieuwe webshops én voor overstappers. Start je voor het eerst, dan helpen we met de basisopzet. Stap je over vanaf bijvoorbeeld WooCommerce, Shopify, Lightspeed of een ander systeem, dan kijken we welke data, producten, categorieën en content we kunnen meenemen.

  • Doen jullie ook marketing of advertenties?

    Nee, Junecommerce is geen marketingbureau. We draaien geen advertenties en beheren geen social media campagnes. Wel bevat Junecommerce tools voor SEO, content, nieuwsbrieven, kortingscodes, acties en Assistent June, zodat je zelf makkelijker teksten, productomschrijvingen, blogs en nieuwsbrieven kunt maken.

Beheer & functies

  • Kan ik zelf producten beheren?

    Ja. Je kunt producten, varianten, prijzen, voorraad en categorieën zelf beheren.

  • Kan ik zelf pagina’s aanpassen?

    Ja. Je kunt pagina’s en blogs beheren met flexibele blokken en live preview.

  • Zit er AI in Junecommerce?

    Ja. June, de AI-assistent, kan helpen met teksten, blogs, pagina’s, nieuwsbrieven, SEO en verbeteringen.

  • Kan ik nieuwsbrieven sturen?

    Ja. Nieuwsbrieven en marketingfuncties zitten in het platform.

  • Kan ik retouren beheren?

    Ja. Klanten kunnen retouren aanvragen en jij kunt die beheren vanuit Junecommerce.

Demo & beheer

  • Kan ik Junecommerce eerst bekijken?

    Ja. Je kunt de voorkant van een demo-webshop bekijken. Voor het beheerpaneel plannen we een persoonlijke demo.

  • Waarom is de admin demo niet openbaar?

    Omdat het beheerpaneel bedoeld is om echte data te beheren. Daarom laten we die liever persoonlijk zien, zodat je rustig kunt zien hoe alles werkt.

  • Kan mijn team ermee werken?

    Ja. Junecommerce is gebouwd om overzichtelijk en eenvoudig te zijn, ook voor mensen die niet technisch zijn.

Kassa / Retail uitbreiding

  • Heeft Junecommerce ook een kassa?

    Ja, als uitbreiding. De Retail uitbreiding voegt een kassasysteem toe voor fysieke winkels.

  • Wat zit er in de Retail uitbreiding?

    Kassa/POS, gekoppelde voorraad, bonnen printen via PrintNode, pin/contant betalen, gecombineerde betalingen, barcode scanner ondersteuning, X/Z-rapportages en kassa analytics.

  • Werkt de voorraad samen met webshop en winkel?

    Ja. Verkoop je iets in de winkel, dan wordt de voorraad ook voor de webshop bijgewerkt.

Overstap & livegang

  • Hoe lang duurt het om live te gaan?

    Dat hangt af van je situatie. Een eenvoudige nieuwe webshop kan sneller live dan een overstap met veel producten, content of migratie. Na de demo bekijken we wat er nodig is en ontvang je een helder voorstel met planning. Reken op onder na bij 4-6 weken.

  • Kunnen jullie mijn huidige webshop overzetten?

    Ja. We kunnen producten, categorieën, merken en belangrijke content overzetten vanuit je huidige systeem.

  • Moet ik alles zelf instellen?

    Nee. Wij richten Junecommerce voor je in en helpen je met de overstap.

Overstappen & migratie

  • Kan ik overstappen vanaf WooCommerce, Shopify, Lightspeed of Odoo?

    Ja. We kijken per systeem welke data we kunnen overzetten en wat slim is voor jouw situatie.

  • Welke data kunnen jullie overzetten?

    Meestal producten, categorieën, merken, afbeeldingen en belangrijke content. Per webshop bekijken we wat nodig is.

  • Worden oude bestellingen ook overgezet?

    Het kan. Maar is niet standaard. Oude bestellingen blijven vaak in het oude systeem beschikbaar. Nieuwe bestellingen lopen vanaf livegang via Junecommerce. Wel kunnen we helpen alle oude bestellingen te exporteren naar bijvoorbeeld een Excel zodat je de hosting van je oude webshop kunt opzeggen.

  • Gaat mijn webshop tijdelijk offline tijdens de overstap?

    In principe niet. We richten Junecommerce eerst apart in en testen alles voordat je live gaat. Pas wanneer de webshop klaarstaat, plannen we de livegang. Zo houden we de overstap zo rustig en gecontroleerd mogelijk.

Prijzen & support

  • Wat kost Junecommerce?

    Junecommerce Core kost €349 per maand excl. btw. De Retail uitbreiding kost +€200 per maand excl. btw.

  • Zijn hosting en updates inbegrepen?

    Ja. Hosting, updates en onderhoud zijn inbegrepen.

  • Is er een setup fee?

    Ja. Voor opstart, inrichting en livegang rekenen we een eenmalige setup vanaf €750.

  • Krijg ik support?

    Ja. Je krijgt ondersteuning bij vragen en uitleg over het systeem.

  • Zit ik vast aan een lang contract?

    Nee. Het is 1 maand van te voren opzegbaar.

Starten met Junecommerce

  • Wat is Junecommerce precies?

    Junecommerce is een retail commerceplatform waarop wij jouw webshop bouwen. De voorkant wordt op maat gemaakt voor jouw merk, terwijl je de achterkant gebruikt om producten, voorraad, orders, content en marketing te beheren.

  • Bouwen jullie de webshop voor mij?

    Ja. Wij bouwen en richten je webshop in op Junecommerce. Denk aan de basisopzet, uitstraling, pagina’s, productenstructuur, betaalmethoden, verzending, SEO-basis en livegang. Daarna beheer je zelf producten, voorraad, pagina’s, nieuwsbrieven, acties, retouren en bestellingen vanuit één overzichtelijke admin.

  • Krijg ik een standaard template?

    Nee. De webshop wordt afgestemd op jouw merk, producten en wensen. De basis draait op Junecommerce, maar de voorkant wordt maatwerk.

  • Hoelang duurt het traject?

    De bouw duurt gemiddeld ongeveer 2 weken. Met inrichting, testen en feedback is livegang meestal binnen 1 maand haalbaar.

Technisch & veiligheid

  • Is Junecommerce snel?

    Ja. Junecommerce is gebouwd met snelheid als basis, zowel voor de webshop als het beheerpaneel.

  • Is mijn data veilig?

    Ja. Junecommerce draait op een beheerde omgeving met aandacht voor beveiliging, updates en backups.

  • Kan Junecommerce gekoppeld worden met betaal- en verzenddiensten?

    Ja. Onder andere Mollie, MyParcel, PrintNode en andere koppelingen zijn mogelijk afhankelijk van je pakket.

  • Kan ik later uitbreiden?

    Ja. Junecommerce wordt actief doorontwikkeld en kan meegroeien met je winkel of webshop.